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Telefone fixo NOS

Como usar e configurar o telefone NOS

  • 437 Tópicos
  • 3,613 Comentários
435 Tópicos
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telefone fixo NOS
Telefone Fixo NOS - O que precisa saber?

Telefone NOS Índice de conteúdos Olá a todos,Para que possa consultar todos os conteúdos criados pela equipa de moderadores de forma mais intuitiva, criamos este índice. Desta forma, pode verificar todas as questões relacionadas com as funcionalidades do seu telefone, separadas por categorias.O seu telefone faz parte de uma Central Pro? Saiba aqui como configurar e gerir a NOS Central Pro.  Serviços e FuncionalidadesComo aceder ao Voice Mail no telefone? Como ativar Conferência a 3 no telefone? Como efetuar o reencaminhamento de chamadas no telefone? Remarcação Automática no telefone – o que preciso de saber? Como ativar o Número Privado no telefone? Como registar o telefone fixo sem fios CS1300 à base? NOS Central Pro Como gerir o atendimento automático da NOS Central Pro na Área de Cliente  Resolver AvariasComo resolver problemas técnicos de Telefone fixo na página online – Despiste Técnico Equipamentos Telefone fixo sem fios CS1300 Telefone fixo sem fios D270 Telefone fixo sem fios

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Mário P.
A
Ana33cvr
perguntado em Telefone fixo NOS
Segunda linha de telefone fixo

Lembro-me de ver, há uns meses, aqui no fórum informação de como obter uma segunda linha de telefone fixo.Lembra-me de ser referido que o valor cobrado era de 2,5€ por mês, e fica disponível um novo número na segunda porta TEL2 do router da NOS.Já não consigo encontrar esse tópico aqui no fórum, já procurei até no arquivo, onde existem muitos outros tópicos entretanto removidos.Alguém me consegue enviar um link para esta oferta? Ou para o tópico aqui no fórum?

222
João H.
F
FILOMENA MASCARENHASByte
perguntado em Telefone fixo NOS
cobrança de chamadas fixo

Bom dia.Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .

445
João H.
P
PedrozoByte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone Fixo Aditivo Movel

Bom diaTenho um serviço fixo , em que necessito de um aditivo para chamadas para a rede móvel. 100min por mês chegava .Existe ?Obrigado

225
João H.
T
TongWuByte
perguntado em Telefone fixo NOS
número telefone mudar

Olá,queria perguntar uma coisa,o meu pai  tem um contrato já está cancelado os números telemóvels já foi mudar para o meu contrato mas o número de fixo telefone não foi mudar,o não quero novo número de fixo telefone,quero continuar uso velho número de fixo telefone eu já vista loja NOS perguntou algumas as pessoas dizem para mim pode mudar, algumas pessoas dizem para mim não pode mudar. Então eu não sei poder ou nãoCartão NOS 096791418201

353
Mário P.
estevao
estevaoPetabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone

Boa tarde como é possível o telefone fixo fazer a marcação para telemóvel  só chamar 2 a 3 vezes  e debitar como se estivesse a falar 1 minuto, agradecia que me explicassemObrigado João Estêvão 

598
Mário P.
NelsonChagas
NelsonChagasTerabyte
postado em Telefone fixo NOS
Bloquear certos numeros de telefone

Bom dia.Há outra maneira de bloquear certos numeros na linha fixa, sem têr que telefonar para a nOs?Se sim, pôr favor, quais são? 

10098
João H.
R
Rafa P.Byte
perguntado em Telefone fixo NOS
Instalação NOS 2 (TV+Telefone Fixo) - Fibra

Bom Dia!Tenho um familiar que tem um Pacote NOS 2 (TV+Telefone Fixo), em que a TV é por Satélite e o Telefone Fixo por Rede Móvel (este com a possibilidade de usar em Qualquer Lugar)Com a Expansão da Fibra, neste momento o meu Familiar já tem a possibilidade de aderir a Fibra (FTTH), em sua Casa (via DST)Pode assim passar o serviço de TV para Fibra, oferecendo várias vantagens:- Como a possibilidade de ver a TV da NOS em Toda a Casa sem Box por Coaxial, pois é instalado um ONT onde vai ligar a Fibra (FTTH), e transformar em Coaxial- E uma Box IRIS (com acesso a Gravações Automáticas e outras Funcionalidades), que vai ligar ao ONT, por Coaxial e Ethernet A minha dúvida é como vai ficar o Telefone Fixo, pois no Apoio ao Cliente não me conseguiram esclarecer, e nas várias chamdas, me deram duas possibilidades do que podia acontecer:- Será instalado só um ONT, e como o ONT não tem saída Telefone, o Telefone Fixo iria continuar igual por Rede Móvel, e o mesmo Equipamento - Ou, irá existir n

271
João H.
M
Marco Veloso
postado em Telefone fixo NOS
Contacto incessante dos número 93******* e 21******* desligando a chamada

Bom dia,Há várias semanas que tenho recebido no telefone fixo de casa chamadas recorrentes (pelo menos duas vezes ao dia, todos os dias úteis e sábado) dos número 93******* e 21*******. Sempre que a chamada é atendida por nós imediatamente é desligada do outro lado.Não encontro referências a estes número na pesquisas da internet, apenas alusão à possibilidade de ser marketing da NOS.Apenas duas entidades conhecem o meu número fixo: a NOS e os meus familiares directos que só usam este número em emergência. O telefone fixo não é usado e nunca foi divulgado.Têm tido experiências com estes números?Conhecem a origem?Sabem a causa de telefonarem e desligarem automaticamente sempre que é atendida?Vou bloquear ambos os números pelo incómodo que estão a causar, mas pretendia primeiro saber se alguém tem informação sobre este caso.Obrigado.Marco

10097
P
M
Maria Clara Ribeiro Martins LeKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone fixo

Boa Noite, venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone. fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur. Aguardo resposta!!!!

863232
Mário P.
R
Rui23barbosaKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone

Boa tarde. Gostaria de saber se existe a possibilidade de trocar o número do telefone fixo que tenho associado ao meu pacote. Aguardo uma resposta  Obrigada

24865
Mário P.
J
joao.paulo.usfBit
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone fixo não recebe nem faz chamadas

A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número **********  tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio...  Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

1298
João H.
A
Almerinda RodriguesKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone fixo IRIS

Em nome da cliente, ver recorte infra, que já detém uma idade muito avançada, sou a expôr, o seguinte: O modem do telefone fixo, não funciona corretamente, já foi intervencionado remotamente várias vezes, já foi mudado, não sei se por um novo, o que duvido e o problema mantém-se. Quando fazem a intervenção, funciona 2 ou 3 vezes, e desliga-se ficando a pessoa sem telefone.Dirigi-me a uma loja física para tentar resolver, sem sucesso. Ora bem é URGENTE que o problema se resolva ou teremos de cancelar o contrato, por justa causa.Cumprimentos,

4914
Mário P.
M
martinsjcfGigabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Aceder voice mail fixo a partir de outro telefone e/ou telemóvel

Como aceder/consultar o/ao voice mail do telefone fixo (landline) a partir de outro telefone e/ou telemóvel?

14910
João H.
B
BarretaMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone fixo atrasa 1h

Olá.Tenho uma instalação desde Fevereiro 2019.Box UMA.Telefone modelo CS1300.Acontece que o telefone atrasa 1 hora sempre que o acerto, normalmente depois de algumas horas, por vezes já no dia seguinte. Já troquei o equipamento em loja, que ainda está em garantia, e tentei todos os formatos possíveis (12h/24h) mas não fixa no nosso fuso horário. Do 16990 não conseguiram passar para a Linha Especializada nem fazer mais do que as configurações que eu já fiz milhentas vezes. É inexplicavel. Será que me podiam dar umas luzes quanto a isto, por favor? Grata desde já!

1004107
João H.
V
Victor TrindadeByte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone Fixo - Identificação do Chamador e Lista de Chamadas não atendidas.

Sou cliente da NOS há cerca de 1 mês vindo da MEO. Mudei apenas pela oferta da fibra na minha zona. Constato, todavia, que a qualidade a nível de outros serviços é inferior. Um dos problemas que tenho tido é que com a MEO o meu telefone fixo registava as chamadas não atendidas e assinalava-as com um led vermelho bem como identificava no ecran o chamador. Lamentavelmente já coloquei o problema várias vezes ao 16990 e disseram-me que se o telefone fosse da NOS que me resolviam o problema, mas como era meu não tinham o manual, logo não podiam resolver o problema e remeteram-me para o fabricante do telefone. De facto consultei a Philips que prontamente me respondeu e que me disse que se tinha o serviço ativo com a operadora o telefone teria que identificar o chamador, coisa que acontecia com a MEO. Coloco aqui ao fórum a questão pois não vejo recetividade da NOS para me resolver o problema. Outro problema que me afeta é a qualidade da rede no telefone móvel 3G/4G onde já fiquei sem rede v

558510
Mário P.
R
RMM_69Gigabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Desactivar reencaminhamento de chamadas

Boa noite, Como faço para cancelar o reencaminhamento de chamadas de um telefone fixo?Experimentei #21# mas o reencaminhamento continua activo. Obrigado,Rui

1058911
Mário P.
B
Beleza30Kilobyte
postado em Telefone fixo NOS
Telefone fixo sem serviço à 1 mês

Estou sem serviço à 1 mês. Gostaria que me contactassem pois não tenho acesso à linha NOS gratis.

28021
N
J
JoãoexpedienteKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Reembolso do custo de contacto para a linha NOS

Bom dia debitaram-me chamadas para a Rede NOS de um telefone fixo da NOS. Gostaria que fosse creditado o respectivo valor. Obrigado

1245
J
M
Manuel Sousa SantosByte
postado em Telefone fixo NOS
Nao recebi fatura electrónica do mes 02 2025

Boa tarde conforme indica o titulo necessito que me enviem a fatura eletronica referente ao mes fev 2025 para o meu email.

314
João H.
F
FlSantosMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Faturas detalhada do telefone fixo

Como posso ter acesso á fatura detalhada do meu telefone fixo? Anda a aparecer chamadas de numeros especiais, que garantidamente não fiz. Obrigado

97216
João H.
M
MMeloBit
postado em Telefone fixo NOS
Como barrar chamadas de fixo para telemóvel e números de valor acrescentado

Boa tarde,Possuo uma familiar (sogra) que sofre de doença de Alzheimer.Apesar dela possuir telefone fixo e móvel, ambos da NOS, (quase) sempre que pretende fazer chamadas para telemóvel, recorre ao telefone fixo. Em média, por mês, gasta cerca de 30 a 40 euros, desnecessáriamente, só nas chamadas para rede móvel.Por outro lado, diverte-se a fazer chamadas de valor acrescentado… (mais 30 ou 40 euros).Ora, como é fácil de compreender, cabe aos familiares pôr um ponto de ordem nisto, razão pela qual pergunto como hei-de proceder.NOTA: O número em questão não é o de minha casa (*********), mas sim um número de Albufeira.Muito obrigado.Com os melhores cumprimentos,Mário Melo

171
João H.
A
ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃOKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
retificação fatura por débito de serviços não efetuados -telefone fixo

Solicito à NOS, retifique a fatura nº FT 202591/253830,de 09-01-2025,pois inclui consumo extra de 5,328€,de chamadas para o telem 96*******,que nunca foram efetuadas, pois ambos pertencem ao mesmo utilizador/proprietárioOs meus melhores cumprimentos    

436
João H.
N
Natalia Almeida FernandesByte
postado em Telefone fixo NOS
Mudança de serviço ficou sem o telefone a funcionar

Tinha um serviço de satélite até outubro passado.Mudei para fibra e deixaram o serviço antigo a funcionar. Estava a pagar 2 serviços.Agora desligaram o serviço de satélite (garantindo que devolviam os valores cobrados em excesso) e não fizeram a portabilidade do telefone fixo.Conclusão: quem liga para o meu telefone recebe a mensagem de que o nº não está atribuido. E quem liga para o número que teoricamente está a funcionar, aparentemente não funciona… Estamos nisto há uma semana...

203
João H.
A
Alexis Fortes Da SilvaBit
perguntado em Telefone fixo NOS
Huawei Ets3125i

Boa tarde.Tenho um telefone Huawei Ets3125i que tinha o serviço da Optimus home. Gostava de o desbloquear para as outras redes. Já fui a um balcão da nos e disseram me que não se conseguia. Venho aqui criar o topico para saber se alguém me consegue ajudar. O emai do equipamento é 357371043863145. Se me poderem ajudar agradeço.

352
João H.
Chatbot FAB 6.5
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