Boa tarde ​@Pedrozo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

O Serviço Voz Fixa conta com 3.000 minutos incluídos para rede fixa nacional (24h/dia) e 1.000 minutos para destinos internacionais selecionados (das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia nos fins de semana e feriados).
Após consumo deste plafond, as comunicações são taxadas ao minuto, não sendo possível ativar aditivos. As comunicações para redes móveis são taxadas ao minuto. 

Consulte mais informação sobre o telefone fixo associado aos pacotes fibra aqui e nos pacotes satélite aqui. Consulte informação de outros tarifários de Voz Fixa Satélite aqui.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Estou ciente das condições , no entanto preciso que este numero fixo faça chamadas para a rede movel com algum plafond mensal , pois o que acontece é que , quem usa , pensa que nao paga para a rede movel , e todos os meses o valor da fatura é enorme , quando se tivesse um aditivo poderia ter um controlo de gastos .

Há alguma soluçao ?

Boa tarde ​@Pedrozo,

Agradecemos a sua mensagem.

Conforme partilhado, os tarifários de telefone fixo não têm planfond de minutos para rede móveis, apenas para redes fixas. Todas as comunicações para tarifários móveis são taxas ao minuto de acordo com as tarifas anexadas no comentário anterior, não sendo possível definir um controlo de gastos ou adicionar um plafond para este tipo de comunicações.

Sugerimos que informe o utilizador do número destas condições. Os consumos praticados, podem ser consultados através da app my NOS ou em my.nos.pt.

Em alternativa, sugerimos que consulte os tarifários de voz móvel da NOS, que possuem plafond de comunicações de voz e SMS mensais gratuitas. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

É pena assim ser. Não custava muito a NOS rever isso e diferenciar a oferta.

Até há um ano a MEO tinha esta oferta, das chamadas para móveis incluídas no fixo, atualmente apenas permitem escolher uma rede móvel preferida.

A NOS poderia apresentar uma oferta diferenciada, em vez de copiar a oferta dos outros. As ofertas são todas iguais no mercado...

Boa tarde ​@Ana33cvr,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado