Bom dia.
Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.
O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .
Bom dia.
Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 0.40€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo. Acontece que eu nem tenho o telefone fixo ligado. Não é por ser o valor que é , é apenas por uma questão de Princípios, se não consumo não tenho não faz sentido estar a ser cobrado.
O meu número de telemovel não está associado à nos ( para o caso de ter havido engano ) .
Bom dia, para esclarecer essa situação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Olá
Vamos analisar a situação e responder à sua mensagem privada logo que possível.
Obrigada
Na fatura deste mês ( relativo ao mês passado ) vem descriminado 5,328€ de custos extra nas chamadas do telefone fixo.
Ao efetuar consulta aos consumos de telefone fixo, não existem registos de valores, e pretendo saber quais as comunicações efetuadas.
Já procedi ao sugerido, seguindo os passos para tal, e não consugo obter a informação pretendida.
Obrigado
Boa noite
Consultar o histórico de comunicações do telefone da rede fixa desta forma.
Obrigado.
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e ajuda do
Sugerimos que consulte o artigo partilhado para mais informações sobre como consultar o detalhe de comunicações na my NOS.
Obrigado
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