Boa tarde @Artur Caratao,

Agradecemos a sua mensagem.

O acesso é feito através da página nosnet.pt. Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Boa Tarde João,

Apos reset fisico:

Pois não tenho acesso a nenhuma funcionalidade do router pelo nosnet.pt.

A situação mantem-se inalterada, mais alguma ideia?

Obrigado,

Artur C.

Boa tarde @Artur Caratao,

Sugiro que remova os serviços associados e associe novamente desta forma.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde @Artur Caratao,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão do @Jorge C.

Diga-nos, por favor, se conseguiu. Caso a situação persista envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

bom dia,

        O router esta associado a minha conta e isso não e um problema.

        Mas esta associação não permite a gestão:

Pode experimentar fazer um reset ao router, há relatos que fica resolvido mas pode ser necessário mudar a versão de firmware segundo o @Guimas 

Vamos ajudar, @Artur Caratao.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum.

Obrigado, 

bom dia,

   

        O router esta associado a minha conta e isso não e um problema.

        Mas esta associação não permite a gestão:

        

 

@Artur Caratao a ideia é remover a associação e associar novamente de forma a resolver.

Obrigado.

Boa tarde @Jorge C ,

       Já foi feito sem resolução do problema.

Artur C.

Faça o que o moderador disse 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, @Artur Caratao. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Tenho o mesmo problema.
Já fiz o que foi sugerido e nada. Alguma ajuda?

Boa tarde ​@Kaique Silveira, 

Sugiro que confirme se tem os serviços devidamente associados desta forma. 

Caso estejam bem, pode fazer reset ao router pressionando o botão de reset por 10 segundos. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Kaique Silveira e a ajuda do ​@Jorge C.

Partilhe connosco também, por favor, que tipo de serviço tem contratado e qual o modelo de router instalado.

Obrigado

Obrigado ​@Jorge C, serviços estão devidamente associados, e o reset não funcionou…

​@João H.  TV net voz, power router v4 - já o tenho há uns 5 anos.

​@Kaique Silveira, boa noite. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,

​@Mário P.  Boa tarde, Feito

Boa tarde ​@Kaique Silveira,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado