Bom dia ​@Arménio Pinheiro é de facto muito tempo para estar sem serviço de internet, qual é o router que tem instalado ? Qual é o estado das luzes ? Esta informação pode ajudar a moderação a dar a sua ajuda para que seja mais rápida a intervenção tecnica:

Entretanto experimente fazer reset ao router para ver se recupera o serviço.

teste ver se o despiste automatico deles ajuda Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico | Forum NOS

Boa noite, ​@Arménio Pinheiro 

Lamentamos a situação que descreve. 

Queremos ajudar, pelo que sugerimos que verifique a possibilidade de reagendar a intervenção técnica para uma data mais cedo. 

Saiba como o fazer em: 

Obrigado,