Como consultar os saldos e consumos de telemóvel na my NOS
A app eárea de clientemy NOS têm disponível diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. O saldo que cada número tem disponível varia de acordo com o tarifário ativo.
Neste artigo explicamos como consultar os saldos e consumos, seja de um tarifário por carregamentos ou pago em fatura.
Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade de saldos e consumos.
Saldos e consumos
Para consultar os seus saldos e consumos, siga os passos abaixo:
Aceda à App NOS e, em “Menu”, selecione “Saldos e consumos”;
Consulte todos os saldos associados ao seu tarifário. Se pretender consultar outro número associado ao registo, selecione o número pretendido;
Se tiver um tarifário pré-pago, consulte também os carregamentos que fez. Aceda ao histórico de carregamentos na app ou área de cliente my NOS. Saiba como em:
Saiba, também, como carregar o seu telemóvel em:
AtençãoSugerimos que defina um número favorito para ter a informação de saldo sempre disponível quando acede à App. Defina um favorito, diretamente, em “Menu”. Saiba como em:
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:
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Aderi à rede móvel de 30GB por mês com router ontem, sendo que quando instalei a aplicação da NOS e criei conta, seguindo todos os passos descritos nos e-mails, o consumo de dados e os GB disponíveis estavam presentes na página inicial da aplicação. Hoje entrei na aplicação e já não consigo saber nada, aparece a página a branco, como se não tivesse nada associado. Já fui ao fórum, já tentei ir pelo site mesmo da NOS e continua a aparecer em branco, será erro da NOS ou falta aqui algo que não estou a entender?
Bem-vindo ao Fórum NOS @Rui cabrita,
Além de se registar no área de Cliente NOS também associou o serviço de internet móvel? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Tenho um pacote com um cartão Internet movel.
Ate agora sempre consegui ver o saldo
Agora a APP deixou de mostrar o saldo da Net Movel e na area de cliente tb não vejo.
Olá @pauloferreira,
Sugerimos que reinicie a aplicação, fazendo logout e login novamente, e diga-nos se a situação se mantém.
Obrigada
Não continua não mostrar nada na APP
No site, na área de cliente também não mostra o saldo.
Bom dia
Situação parecida, net móvel pós paga de 10g, nunca mostrou saldo restante, nem na APP nem na área cliente até que chegou ao limite
Olá @pauloferreira e @ruimansilva,
Pedimos que nos indiquem qual o tarifário das vossas banda largas móveis, por favor.
Obrigada
Olá @pauloferreira e @ruimansilva,
Pedimos que nos indiquem qual o tarifário das vossas banda largas móveis, por favor.
Obrigada
Boa tarde
Pos paga 8 euros 10gigas de tráfego, nada de saldo
@ruimansilva,
Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar o que se passa. Pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor.
Obrigada
O pacote é : NOS Quatro
Na contrato fala: NOS4u_Entretenimento_500Megas_Móvel PM_Ben
Olá @pauloferreira,
Vamos responder à sua mensagem logo que possível.
Obrigada
Olá a todos!
Atualizámos o artigo "Como consultar o saldo do telemóvel na App NOS " com o novo passo a passo.
Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.
Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:
Obrigado
Como consigo saber o saldo que tenho em dados móveis. Agradeço desde já a resposta.
Como consigo saber o saldo que tenho em dados móveis. Agradeço desde já a resposta.
Pode consultar através da sua área de cliente ou marque *111#
Boa tarde a todos, Movemos os vossos comentários para o artigo onde podem consultar o consumo dos saldos:
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
@Ealc, o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda.
Diga-nos, por favor, se já conseguiu obter a informação que pretendia. Obrigado
Obrigado pelas respostas á minha pergunta. Através da area de cliente da NOS obtive toda a informação de que precisava, mais uma vês obrigado.
Bom dia @Ealc.
Agradecemos o seu testemunho.
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde,
Tenho um samsung note9 e sempre que tento saber o saldo do meu telemóvel clicando *111cardinal e dá mensagem de erro:”connection problem or invalid MMI code”.J+a fui a uma loja reportar o problema e dizem que me ligam mais tarde mas nunca me ligaram.Isto seria bom que funcionasse para eu facilmente poder ver o meu saldo sem ter que ter net.
Boa tarde @Party,
Movemos o seu comentário para o artigo sobre:
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação.
Experimentou reiniciar o seu equipamento e tentar novamente o acesso?
Obrigado
Bom dia, reiniciar já reiniciei muitas vezes mas não faz nada.
O meu problema não é como ver o saldo na app, até porque isso me obriga a ter net, mas que a opção *111# funcione no meu tlm.
Bom dia a todos, Atualizámos o nosso artigo
Obrigado,
Boa tarde a todos,
A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Atualizámos este artigo com o processo mais atual para vossa consulta.
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
Atenção
